Публичная оферта на заключение лицензионного договора на использование сервиса «ЭВИ-Х CRM»

Редакция от 11 мая 2026 года.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Красновой Оксаны Евгеньевны (ИНН 583511040518) — далее «Лицензиар» — заключить лицензионный договор на условиях, указанных ниже. Использование сервиса «ЭВИ-Х CRM» означает безоговорочный акцепт условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины и определения

Сервис, ЭВИ-Х CRM — программа для ЭВМ, доступная Лицензиату в формате «программное обеспечение как услуга» (SaaS) по адресу https://evi-x.ru и поддоменах, предназначенная для учёта заказов, водителей, транспортных средств, оплат, расходов, дебиторской задолженности и формирования отчётности компаний, оказывающих услуги эвакуации транспортных средств и сопутствующего автосервиса.

Лицензиар — Индивидуальный предприниматель Краснова Оксана Евгеньевна, ИНН 583511040518, обладатель исключительных прав на Сервис.

Лицензиат — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и получившее простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса.

Учётная запись — совокупность данных, идентифицирующих Лицензиата и его сотрудников в Сервисе (логин, пароль, телефон, токены).

Тарифный план — выбранный Лицензиатом объём прав использования Сервиса, описанный в разделе 5 настоящей Оферты.

Демо-период — бесплатный период использования Сервиса продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней, начиная с даты регистрации Учётной записи.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса «ЭВИ-Х CRM» удалённо, через сеть «Интернет», на территории Российской Федерации без ограничения по способу получения дохода.

2.2. Право использования включает: запуск Сервиса в браузере; авторизацию сотрудников; ввод, хранение и обработку данных Лицензиата (заказы, контакты клиентов, водители, транспортные средства, платежи, расходы); формирование отчётности и выгрузок (PDF, XLSX, CSV).

2.3. Простая лицензия не включает право на распространение Сервиса, декомпиляцию, модификацию, переработку, создание производных произведений, передачу прав третьим лицам, использование для разработки конкурирующих продуктов.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

3.1. Лицензионный договор считается заключённым с момента, когда Лицензиат совершил любое из следующих действий:

прошёл регистрацию в Сервисе и подтвердил согласие с условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Политики обработки персональных данных;
приступил к использованию Сервиса (включая Демо-период);
произвёл оплату любого Тарифного плана.

3.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Лицензиата со всеми её условиями.

4. Регистрация и Учётная запись

4.1. Для использования Сервиса Лицензиат создаёт Учётную запись и указывает достоверные данные: наименование организации (или ФИО ИП), контактный телефон, адрес электронной почты.

4.2. Лицензиат самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и несёт ответственность за все действия, совершённые в его Учётной записи. Лицензиар не несёт ответственности за убытки, причинённые в результате утечки пароля по вине Лицензиата.

4.3. Лицензиат обязан незамедлительно уведомить Лицензиара о случаях несанкционированного доступа к Учётной записи.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Стоимость прав использования Сервиса не облагается НДС на основании пп. 26 п. 2 ст. 149 Налогового кодекса РФ.

Тариф	Стоимость	Период	Состав
Демо	0 ₽	14 календарных дней с даты регистрации	Полный функционал Сервиса без ограничений по числу пользователей, заказов, машин и водителей.
Месячный	1 000 ₽ / месяц	30 календарных дней	Полный функционал, безлимит по объёму данных, регулярные резервные копии, обновления и техническая поддержка.
Годовой	10 000 ₽ / год	365 календарных дней	Полный функционал, экономия 2 000 ₽ относительно месячной оплаты, приоритет в очереди технической поддержки.

5.2. По окончании Демо-периода доступ к Сервису ограничивается до момента оплаты любого Тарифного плана. Введённые в период бесплатного использования данные сохраняются в течение 60 (шестидесяти) календарных дней и доступны в полном объёме после оплаты.

5.3. Оплата производится в безналичной форме на реквизиты Лицензиара, указанные в разделе 14, либо через подключённые в Сервисе платёжные сервисы. Моментом оплаты признаётся дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.

5.4. По истечении оплаченного периода Лицензиар направляет Лицензиату уведомление о необходимости продления. При отсутствии оплаты в течение 7 (семи) календарных дней доступ к Сервису ограничивается до момента оплаты.

5.5. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Лицензиата, направленному не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, пропорционально неиспользованному периоду. Стоимость фактически использованного периода и комиссии платёжных систем удержанию не подлежат.

5.6. По требованию Лицензиата Лицензиар направляет акт приёма-передачи прав использования Сервиса либо счёт-оферту в электронной форме.

6. Права и обязанности Лицензиара

6.1. Лицензиар обязуется:

обеспечить круглосуточный доступ к Сервису, кроме периодов плановых и аварийных работ;
информировать о плановом обслуживании не позднее чем за 24 часа;
обеспечивать резервное копирование данных Лицензиата не реже одного раза в сутки;
обеспечивать передачу данных только по защищённому каналу TLS 1.2 и выше;
оказывать техническую поддержку в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (МСК).

6.2. Лицензиар вправе:

в любое время изменять условия настоящей Оферты, размещая новую редакцию по адресу https://evi-x.ru/legal/offer; новые условия применяются к отношениям, возникшим после их публикации;
изменять состав функций Сервиса в целях его улучшения;
приостановить доступ Лицензиата при нарушении условий настоящей Оферты до устранения нарушений;
удалить Учётную запись и связанные с ней данные при отсутствии оплаты в течение 6 (шести) месяцев подряд после соответствующего уведомления.

7. Права и обязанности Лицензиата

7.1. Лицензиат обязуется:

использовать Сервис только в законных целях и в пределах прав, предоставленных настоящей Офертой;
предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность;
не передавать Учётную запись и пароль третьим лицам;
самостоятельно обеспечивать законность сбора и обработки данных третьих лиц (клиентов, водителей и пр.), вводимых в Сервис;
не использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества, нарушения прав третьих лиц.

7.2. Лицензиат вправе:

в любое время прекратить использование Сервиса;
выгрузить введённые им данные в форматах PDF/XLSX/CSV, доступных в Сервисе;
обращаться за технической поддержкой через указанные в Сервисе каналы.

8. Конфиденциальность и защита данных

8.1. Лицензиар признаёт, что данные, вводимые Лицензиатом в Сервис, являются коммерческой тайной Лицензиата, и обязуется не передавать их третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

8.2. Лицензиар обеспечивает следующие технические и организационные меры безопасности:

передача данных по защищённому каналу TLS 1.2/1.3 с действующим SSL-сертификатом;
хранение паролей сотрудников Лицензиата в виде криптостойких хешей (Argon2);
разграничение доступа по ролям и принципу минимально необходимых прав;
аудит-лог действий пользователей и уведомления об аномальной активности;
ежедневное автоматическое резервное копирование баз данных и хранение копий в защищённом контуре;
размещение серверов в дата-центрах на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
регулярное обновление программных компонентов и устранение уязвимостей.

8.3. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности и Политике в отношении обработки персональных данных.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Лицензиар не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем без исключения ожиданиям Лицензиата, и не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за действия третьих лиц.

9.3. Совокупная ответственность Лицензиара по любому требованию, связанному с использованием Сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной Лицензиатом за последние 12 (двенадцать) календарных месяцев, предшествующих основанию для такого требования.

9.4. Лицензиар не несёт ответственности за полноту и достоверность данных, введённых Лицензиатом, а также за решения, принятые Лицензиатом на их основании.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: войны, забастовки, аварии у магистральных провайдеров связи, отключения электроэнергии, действия органов государственной власти, существенно ограничивающие возможность предоставления услуг, DDoS-атаки и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

11. Обработка обращений и порядок разрешения споров

11.1. Все обращения, претензии и уведомления направляются Лицензиару на адрес электронной почты, указанный в разделе 14, либо через форму обратной связи в Сервисе. Срок ответа — не более 10 (десяти) рабочих дней.

11.2. До обращения в суд Стороны соблюдают претензионный порядок. Срок ответа на письменную претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

11.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Лицензиара.

12. Срок действия договора и расторжение

12.1. Настоящий договор действует с момента акцепта Оферты до момента прекращения использования Сервиса Лицензиатом или удаления Учётной записи.

12.2. Лицензиат вправе в любое время отказаться от использования Сервиса, уведомив об этом Лицензиара по электронной почте. Возврат средств за неиспользованный период производится по правилам пункта 5.5.

12.3. Лицензиар вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор при существенном нарушении условий Оферты Лицензиатом, направив уведомление по электронной почте не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения.

13. Заключительные положения

13.1. Все уведомления, направленные по электронной почте, указанной в Учётной записи, считаются полученными в день их отправки.

13.2. Признание любого пункта настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

13.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Краснова Оксана Евгеньевна
ИНН: 583511040518
Бренд: X2 Marketing Group
Сайт: https://evi-x.ru
Электронная почта для уведомлений: указывается в разделе «Контакты» Сервиса.